Kelle, Udo. „‚Kundenorientierung‘ in Der Altenpflege? Potemkinsche Dörfer Sozialpolitischen Qualitätsmanagements“. PROKLA. Zeitschrift für kritische Sozialwissenschaft 37, no. 146 (März 1, 2007): 113–128. Zugegriffen April 3, 2025. https://prokla.de/index.php/PROKLA/article/view/529.