Kelle, U. (2007) „‚Kundenorientierung‘ in der Altenpflege? Potemkinsche Dörfer sozialpolitischen Qualitätsmanagements“, PROKLA. Zeitschrift für kritische Sozialwissenschaft. Berlin, DE, 37(146), S. 113–128. doi: 10.32387/prokla.v37i146.529.